Allgemeine Geschäftsbedingungen des Heimatstore Fichtelgebirge, Museumsshop des Fichtelgebirgsmuseums Wunsiedel
Vertragspartner
Zweckverband Fichtelgebirgsmuseen
c/o Fichtelgebirgsmuseum
Spitalhof 3
95632 Wunsiedel i. Fichtelgebirge
Telefon: +49 9232 2032
Fax: +49 9232 4948
wwww.fichtelgebirgsmuseum.de
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge des Zweckverbandes Fichtelgebirgsmuseen, im folgenden Fichtelgebirgsmuseum genannt mit Kunden, die Waren über das Internet/auf elektronischem Weg im Heimatstore Fichtelgebirge, Museumsshop des Fichtelgebirgsmuseums bestellen.
Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Individuell festgelegte Nebenbedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten und vom Fichtelgebirgsmuseum schriftlich bestätigt werden. Die Bestätigung selbst kann auch auf elektronischem Weg erfolgen.
Zustandekommen des Vertrages, Informationspflichten
Mit Absenden der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Nur durch eine schriftliche Bestätigung der Bestellung über die Verfügbarkeit der Ware und Annahme der Bestellung, welche auch in elektronischer Form geschehen kann, oder durch Zustellung der Ware erlangt der Vertrag seine Gültigkeit. Der Vertrag ist nicht allein dadurch geschlossen, dass der Kunde eine Eingangsbestätigung der Bestellung erhält. Diese Eingangsbestätigung kann ebenfalls auf elektronischem Wege geschehen. Sollte ein gewünschtes Produkt auf Grund parallel zustande gekommener Kaufverträge nicht mehr vorrätig und/oder auch nicht innerhalb einer angemessenen Frist sowie nicht ohne erheblichen Aufwand bzw. Zusatzkosten wiederbeschafft werden können, behält sich das Fichtelgebirgsmuseum vor, von den auf dieses Produkt bezogenen Vertragsbestandteilen zurückzutreten.
Ist kein Zahlungseingang bis zum angegebenen Fälligkeitstermin zu verzeichnen, so behält sich das Fichtelgebirgsmuseum vor, von dem Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde ist verpflichtet, alle von ihm im Bestellbogen geforderten Daten wahrheitsgemäß anzugeben. Unterlässt der Kunde die Angabe der geforderten Daten, oder gibt er von vornherein falsche Daten an, so kann das Fichtelgebirgsmuseum von dem Vertrag zurücktreten, soweit dieser im Vorfeld überhaupt zustande gekommen ist. Der Rücktritt kann auch in Form einer E-Mail erklärt werden, wobei der Kunde für die Möglichkeitswahrung des Empfanges Sorge zu tragen hat.
Eine Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn die Leistung/Lieferung auf Grund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.
Preise, Angebot
Die von uns angegebenen Preise verstehen sich, soweit nichts Gegenteiliges angegeben ist, inklusive der zur Zeit des Vertragsschlusses gültigen Mehrwertsteuer. Zuzüglich zum Warenwert berechnet das Fichtelgebirgsmuseum für Verpackung und Versand 4,90 Euro.
Die Mehrwertsteuer wird auf den Rechnungen nicht extra ausgewiesen.
Die Angaben zu unseren Preisen und Waren sind unverbindlich. Änderungen behalten wir uns vor.
Lieferung
Das Fichtelgebirgsmuseum liefert solange der Vorrat reicht. Lieferung erfolgt nur gegen Vorkasse und nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet und kann dann bis zu 7 Werktage betragen. Angaben zum Liefertermin sind unverbindlich und stellen lediglich eine unverbindliche Schätzung dar.
Die Lieferungen erfolgen durch DPD.
Die Lieferung erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart ist, an die von dem Kunden angegebene Wohnanschrift.
Gefahrenübergang, Eigentumsvorbehalt, Gewährleistung
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Produkte zum Versand gebracht oder dafür abgeholt worden sind.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Fichtelgebirgsmuseums.
Die Gewährleistung auf die gelieferte Ware erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Zahlung
Die Zusendung der bestellten Waren ist nur gegen Vorkasse und innerhalb Deutschlands möglich. Die bestellte Ware kann gegen Barkasse auch vor Ort im Fichtelgebirgsmuseum, Spitalhof 5, 95632 Wunsiedel abgeholt werden.
Warengutscheinkarte
Die Warengutscheine (Gutscheine, die Sie käuflich im Heimatstore Fichtelgebirge, Museumksshop erwerben), können für den Kauf von bei Heimatstore Fichtelgebirge, Museumsshop angebotenen Produkten nur vor Ort im Fichtelgebirgsmuseum eingelöst werden. Die Gutscheine müssen zu 100 Prozent eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf weiterer Warengutscheine verwendet werden. Die Ausstellungs- und Einlösungswährung muss identisch sein.
Das Guthaben eines Warengutscheins ist in Euro und wird nicht verzinst. Eine Barablösung ist nicht möglich. Der Wert eines Gutscheins muss beim Kauf mindestens 10,00 € betragen. Der Versand der Warengutscheine kostet 0,50 Euro. Bestellen Sie einen Warengutschein in Verbindung mit anderen Artikeln, gelten die Versandkosten gemäß Gewicht.
Eine Einlösung nach Eingang der Bestellung bei uns bzw. nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Der Warengutschein ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Gutscheinen.
Der Warengutschein ist übertragbar und zeitlich unbegrenzt gültig. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Warengutscheine ist nicht gestattet.
Widerruf
Der Kunde ist als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an seine Bestellung nicht mehr gebunden, wenn er binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware widerruft. Dazu ist die untenstehende Widerrufsbelehrung zu beachten, die dem Kunden zusammen mit der Rechnung zugeht. Der Kunde hat das Paket ausreichend zu frankieren, um Strafporto zu vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde. Wenn der Kunde beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschickt, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies kann vermieden werden, indem der Kunde lediglich die Ware einer Prüfung unterzieht, wie sie ihm etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in Originalverpackung zurückschickt.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
- kunsthandwerkliche Waren: diese werden zu 100% in Handarbeit hergestellt. Die Waren können kleine Unebenheiten, Verfärbungen, Verformungen oder minimale Abweichungen aufweisen. Dies lässt sich nicht verhindern und sind Zeichen der Einzigartigkeit der Handarbeit.
- Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind,
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
- Verderbliche Waren
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten des Fichtelgebirgsmuseums gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Zweckverband Fichtelgebirgsmuseen,
c/o Fichtelgebirgsmuseum
Spitalhof 3
95632 Wunsiedel i. Fichtelgebirge
Telefon: +49 9232 2032
Fax: +49 9232 4948
wwww.fichtelgebirgsmuseum.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er dem Fichtelgebirgsmuseum insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Fichtelgebirgsmuseums zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt, oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls ist die Rücksendung kostenfrei.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für das Fichtelgebirgsmuseum mit deren Empfang.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Zweckverband Fichtelgebirgsmuseen, c/o
Fichtelgebirgsmuseum, Spitalhof 3, 95632 Wunsiedel i. Fichtelgebirge, info@fichtelgebirgsmuseum.de
Haftungsbeschränkungen
Das Fichtelgebirgsmuseum haftet nur für eigens durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
Datenschutz
Die Kundendaten werden nur zur Abwicklung der Bestellungen verwendet. Die Daten werden an keinen Dritten weitergegeben und nach dem Ausgleich aller offenen Forderungen gegenüber dem Kunden gelöscht (siehe Datenschutzerklärung).
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Heimatstore Fichtelgebirge, Museumsshop des Fichtelgebirgsmuseum unterliegen dem deutschen Recht.
